Внедрение отдела лидогенерации под ключ для маркетинговой компании (услуги банкротства физических лиц)

Предсказуемый поток клиентов за 2 месяца — и полная передача системы клиенту

Крупная маркетинговая компания (NDA) специализируется на продвижении услуг банкротства физических лиц. У команды был сильный бренд, качественный сайт, хорошие отзывы и рабочие воронки. Но рост уперся в потолок: стоимость лида из рекламы росла, а конверсия снижалась.

Ритерра не просто добавил поток лидов. Мы построили внутри компании полноценный отдел лидогенерации: стратегию, инструменты, найм и обучение первых операторов, процессы, документацию и полную передачу системы клиенту.

В проекте использовали стек: Лидбёрн, YetReply, Базы предпринимателей и LinkedinData.

Уже через 8 недель команда вышла на стабильные 15–20 квалифицированных встреч в день (75–100 в неделю). За этот период компания существенно нарастила поток качественных клиентов и подтвердила $195K выручки на системе, которая уже работала внутренними силами.

Ключевые результаты (апрель–май 2026):

• 15–20 квалифицированных встреч в день.
• 33% response rate в LinkedIn и Telegram.
• Полная передача системы: команда клиента самостоятельно масштабирует отдел.

Контекст: когда сильный маркетинг встречается с растущей стоимостью лида

Компания была заметным игроком в своей нише, но масштабирование стопорилось: рост объемов требовал постоянного увеличения рекламного бюджета, а маржинальность снижалась.

• Зависимость от рекламы и SEO. Стоимость лида росла, качество падало.
• Отсутствие системного outbound. Работали почти только с входящим спросом.
• Высокая конкуренция в нише. Рынок перенасыщен и чувствителен к цене.
• Низкая конверсия холодных обращений. Нужен мягкий доверительный подход.
• Перегруженная команда маркетинга. Масштабировать объем без роста бюджета не удавалось.

Что сделало партнерство успешным:

• Фокус на внутреннем отделе клиента, а не на аутсорсе лидов.
• Старт с 12-дневного discovery и пилота на двух регионах с KPI в договоре.
• Система запущена за 14 дней, первые квалифицированные встречи — на 11-й день.

Решение Ритерра: строим отдел, а не просто лиды

Проект стартовал в апреле 2026 года с глубокой диагностики. На основе интервью с командой и анализа продукта мы провели кастдев с целевой аудиторией, партизанский ресерч в тематических сообществах и конкурентный анализ рынка банкротства физических лиц.

На этой базе собрали стратегию лидогенерации и ключевые сообщения, которые ведут к встрече через доверительный диалог в мессенджерах.

1. ICP, messaging и стек инструментов (дни 11–22)

Определили 3 ключевых ICP и расписали карту влияния для людей, рассматривающих процедуру банкротства физических лиц.

• Основные ЛПР: люди с долгами от 500 тыс. ₽.
• Ключевые инфлюенсеры: родственники и близкие.
• Дополнительные стейкхолдеры: юристы, финконсультанты, профильные специалисты.

2. Построение внутреннего отдела и пилот (дни 23–45)

• Инструменты: Лидбёрн, YetReply, Базы предпринимателей, LinkedinData для точного поиска целевой аудитории в Telegram, VK, WhatsApp и LinkedIn.
• Команда: 3 оператора (2 SDR + 1 appointment setter), нанятых и обученных Ритерра.
• Механика: мультитач-последовательности Telegram → VK → WhatsApp → LinkedIn (6–8 касаний).
• Квалификация: сумма долга, готовность к процедуре, наличие имущества, психологическая готовность.

Результат пилота за первые 3 недели после запуска: стабильные 8–10 квалифицированных встреч в день уже с 11-го дня. Аутрич через мессенджеры стал одним из самых эффективных каналов в этой нише.

Дополнительно мы усилили работу с входящим потоком из рекламы и подняли конверсию в назначенные встречи с 22% до 71% за счет более точной квалификации и быстрого follow-up.

3. Масштабирование и полная передача (дни 46–60)

Каждые 2 недели проводили бизнес-ревью с руководством и донастраивали сегменты. К концу 8-й недели компания добавила 4-го оператора внутри и вышла на стабильные 15–20 встреч в день.

Приоритеты масштабирования:

• Расширение географии: от Москвы, СПб, Екатеринбурга и Новосибирска к регионам с высокой закредитованностью.
• Тест новых ICP: аудитория с долгами 300–500 тыс. ₽, которая раньше откладывала решение.
• Полная документация и 3-дневное обучение внутренней команды клиента.
• Опциональная ежемесячная поддержка по оптимизации.

Ключевые выводы

• Сначала строй систему, потом масштабируй объем. Процесс и ICP дали 8–10 встреч в день уже на 11-й день.
• Внутренняя собственность выгоднее в долгую. Клиент владеет системой и масштабирует ее без внешней зависимости.
• Точность важнее объема. Фокус на high-intent сегментах дал конверсию в 3,2 раза выше широкой рассылки.
• Скорость итераций ускоряет результат. Регулярные ревью и мгновенная передача встреч ускорили цикл в 4 раза.
• Передача системы — ключевой результат. Через 2 месяца команда полностью автономна.